你的收藏、账号与访问记录，立博这样处理

你把一个页面收进收藏夹之后，我们手边其实只落下两样东西：被标记的页面或标签，以及它是什么时候加入的。加入的先后顺序、最近打开的时间也会一起记下来，方便收藏列表按使用频率自动排前后。

账号这一层，只保留一个用来认出你的标识。它的唯一使命是让你换一台电脑或者换一部手机、重新登录之后，看到的是原来那份收藏夹。重新登录不收费，平均三十秒左右能完成，收藏夹的内容保持一致。

第三类是访问记录。它记的是某个时间段有人查了哪个标签、翻了哪几批索引，不记具体是谁。这些记录汇总以后，用来判断哪些标签下面的条目需要补，哪几组标签经常被一起搜到。

最后是设备信息，只到浏览器类型与大致地区这一层。西藏及周边用户会因此落到本地节点上，页面响应通常压在 40 毫秒以内，翻索引不卡。

• 收藏内容页面与标签地址、加入时间、最近访问时间
• 账号标识用于认出你并让收藏跟随账号
• 访问记录标签与批次的访问次数，用于汇总排序
• 设备信息浏览器类型与大致所在地区，用于节点分流

收藏内容只服务一个用途：同步。你在公司电脑上存下的页面，回家用另一台设备登录后还能看到；上午翻过的那个标签，下午再进来仍然停在原地。老用户里有 62% 把本站设成了浏览器首页或固定书签，靠的就是这一层同步在不声不响地跑。

访问记录走的方向也很单一。一个是把常用标签排到前面，二是当某段时间打开页面变慢，拿来定位是哪一段索引拖了后腿。高峰时段集中在工作日上午 9 点到 11 点，这段时间的异常也最容易在这一层看出来。

订阅提醒会用到你勾选的那几个标签。新批次上线，站内消息与邮件只会推给你订阅过的标签，没勾的内容不会来打扰。你想只订阅某一两个常用标签，完全可以，不必全站都收。

故障排查是第四个场景。如果你来信说某条收藏不见了，我们可能会看一眼你的访问时间与设备类型，判断是同步没跑完还是浏览器本地数据被清掉了。这一步只在问题复查时进行。

站上用到两类本地信息。Cookie 负责两件小事：记住你有没有登录，以及你上次停在哪个栏目。它跟着会话走，关掉浏览器一段时间就会过期。

本地存储负责更细的设置，比如你上次翻到目录的第几页、字号偏好、标签卷轴滑到过哪里。这些偏好待在你这台设备上，不跟着账号走。

如果你在浏览器里把这两类一律关掉，会影响到什么？收藏同步会失效，订阅提醒也收不到站内消息。导航与资料库照常能看，只是每次进来都要重新选一遍分类，收藏也不会自动带上。

另外，如果你手动清空了浏览器数据，本地那部分偏好会归零。已经同步到账号的收藏不受影响，重新登录就能回到列表里。

收藏与订阅在账号有效期内一直保留，除非你主动删除。访问记录的原始明细保留两个月左右，之后只留下汇总用的数字，不再保留单次访问的时间点。设备信息随访问明细一起处理。

删除分两种情况。单个条目可以直接在收藏列表里移除，操作即时生效，其他地方不会留下副本。整份收藏与账号信息一起清掉，需要写成信说明，我们从邮箱里确认你的身份与想清掉的范围，再动手。

删除之后无法恢复，这一点得说在前面。如果你的收藏已经用了一两年、里面有大量常用页面，建议先自己挑出最舍不得的几条另存一份，再提交删除。

订阅提醒的解绑可以单独做。你可以在站内消息设置里取消全部订阅，也可以只取消某几个标签，其他标签的通知照常发。

你的收藏内容与账号标识只在本站内部流转。它们不会交给外部的机构，也不会拿去做广告投放，这一条没有例外情况。

有些环节需要借助通用外部能力，例如把订阅提醒送到你的邮箱。这类环节只会传递「有新批次上线」这一条信息，不会带上你的收藏清单或访问明细。

站内检索是本地完成的。你输入的关键词不会离开我们的服务器，也不会与第三方搜索引擎共享。检索的匹配结果由我们自己的索引条目库生成。

资料库条目本身来源于公开站点内容与用户提交的纠错，条目上会标注来源与入库批次。这些条目面向所有访客公开，与你的个人收藏是两回事。

如果你碰到收藏莫名消失、账号登不上、或者想清掉某部分数据，都可以写信到 contact@shunshou-libo.com.cn。邮件标题里写上大致类别，比如「收藏异常」「删除申请」，处理起来会快一些。

普通问题的回信时间在五个工作日以内。删除类申请会先确认身份和你想处理的范围，再动手；确认过程中如果需要补充信息，我们会回信说明具体要哪一项。

换设备重新登录这一类咨询，请在邮件标题里注明「重新登录」，会直接进入对应的处理顺序。这类咨询不收费，实际上整个过程也不涉及任何费用。

问索引用法、找标签位置、确认索引说明什么时候更新，这类问题可以先看问题排查栏目，大多比来信更快。想了解站内内容的性质与外部链接由谁负责，可以翻使用说明。需要电话沟通的，可以拨 400-3746-4691；更多联系渠道见联系通道。